होम निन्जास वेबसाइट ("साइट") में आपका स्वागत है, जिसे ब्रह्मकश्यप होम सर्विसेज प्राइवेट लिमिटेड द्वारा संचालित किया जाता है। हमारी साइट पर उपलब्ध सेवाओं का उपयोग करके, आप निम्नलिखित शर्तों और नियमों के लिए बाध्य होने के लिए सहमति देते हैं। कृपया इन्हें ध्यान से पढ़ें। यदि आप इन शर्तों और नियमों के किसी भी भाग से सहमत नहीं हैं, तो आपको इस साइट का उपयोग नहीं करना चाहिए।

1. प्रस्तावना

होम निन्जास घरेलू सेवाएं प्रदान करता है, जिसमें लेकिन सीमित नहीं है घरेलू रसोइये, नौकरानी, बाल देखभाल देने वाले, और मरीज देखभाल प्रदाता, ग्राहकों को आधे समय या पूर्णकालिक आधार पर। ये शर्तें ब्रह्मकश्यप होम सर्विसेज प्राइवेट लिमिटेड ("कंपनी", "हम", "हमें", "हमारा") द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के आपके उपयोग को नियंत्रित करती हैं।

2. योग्यता

हमारी साइट का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आप कम से कम 18 वर्ष के हैं, कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंधों में प्रवेश करने के लिए सक्षम हैं, और साइट का उपयोग वैध उद्देश्यों के लिए कर रहे हैं। यदि आप किसी तीसरे पक्ष के लिए सेवा बुक कर रहे हैं, तो आपको उस व्यक्ति से पूर्ण स्वीकृति प्राप्त होनी चाहिए।

3. प्रदान की जाने वाली सेवाएं

• घरेलू रसोइया सेवाएं: हम आपकी आवश्यकताओं के अनुसार पार्ट-टाइम या फुल-टाइम एंगेजमेंट के लिए कुशल रसोइये प्रदान करते हैं।

• नौकरानी सेवाएं: हम घरेलू काम के लिए नौकरानी प्रदान करते हैं जिनमें सफाई, कपड़े धोने, और अन्य घरेलू कार्य शामिल हैं।

• बाल देखभाल सेवाएं: हमारे बाल देखभाल करने वाले बच्चों की देखभाल और निगरानी करते हैं, उनकी सुरक्षा और भलाई सुनिश्चित करते हैं।

• मरीज देखभाल सेवाएं: हम घर पर मरीजों की देखभाल में सहायता करने के लिए केयरगिवर प्रदान करते हैं।

सभी सेवा कर्मियों को ब्रह्मकश्यप होम सर्विसेज प्राइवेट लिमिटेड के माध्यम से नियुक्त या अनुबंधित किया जाता है।

4. सेवाओं की उपलब्धता और अवधि

सेवाएं उपलब्धता के आधार पर प्रदान की जाती हैं और बुकिंग की पुष्टि के अधीन होती हैं। एंगेजमेंट की अवधि (पूर्णकालिक या अंशकालिक) की सहमति ग्राहक और होम निन्जास के बीच बुकिंग के समय होनी चाहिए। सेवाओं की अवधि या दायरे में किसी भी परिवर्तन को पहले से संप्रेषित किया जाना चाहिए और इसे स्वीकृति के अधीन किया जाएगा।

5. भुगतान की शर्तें

• सेवाओं के लिए शुल्क बुकिंग के समय पर सहमति से तय किया जाएगा।

• भुगतान हमारे साइट पर प्रदान की गई भुगतान योजना के अनुसार किया जाना चाहिए।

• भुगतान वे तरीकों से किए जा सकते हैं जिन्हें साइट पर दर्शाया गया है (क्रेडिट कार्ड, ऑनलाइन बैंकिंग, आदि)।

• देरी से भुगतान से सेवा निलंबन या समाप्ति हो सकती है।

• सभी भुगतान गैर-वापसी योग्य हैं जब तक कि रिफंड नीति में स्पष्ट रूप से अन्यथा उल्लेख न किया गया हो।

6. रद्द करने और रिफंड नीति

• ग्राहक द्वारा रद्दीकरण: यदि आप बुकिंग रद्द करना चाहते हैं, तो आपको कम से कम 24 घंटे का नोटिस देना चाहिए। ऐसा न करने पर हमारी नीति में विवरणित रद्दीकरण शुल्क लागू हो सकता है।

• होम निन्जास द्वारा रद्दीकरण: हम अनपेक्षित परिस्थितियों के कारण सेवाओं को रद्द या पुनर्निर्धारित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें लेकिन सीमित नहीं है कर्मियों की अनुपलब्धता। ऐसे मामलों में, हम रिफंड या वैकल्पिक व्यवस्था प्रदान करेंगे।

• रिफंड: रिफंड केवल उन मामलों में संसाधित किए जाएंगे जहां रद्दीकरण रद्दीकरण नीति के अनुसार किया गया हो, या यदि सेवाएं सहमति के अनुसार प्रदान नहीं की गई हों।

7. पृष्ठभूमि जांच

होम निन्जास सभी कर्मियों की पृष्ठभूमि जांच और सत्यापन करता है, उन्हें आपके घर में नियुक्त करने से पहले। हालांकि, हम यह सुनिश्चित नहीं कर सकते कि तीसरे पक्ष के स्रोतों से प्राप्य जानकारी पूरी तरह से सटीक है। हमारे सेवाओं का उपयोग करके, आप यह स्वीकार करते हैं कि कर्मियों का व्यवहार और प्रदर्शन की निगरानी की अंतिम जिम्मेदारी आपके ऊपर है।

8. ग्राहक की जिम्मेदारियां

• आप सहमति देते हैं कि कर्मियों को उनके कर्तव्यों का पालन करने के लिए एक सुरक्षित और उपयुक्त वातावरण प्रदान करें।

• आपको यह सुनिश्चित करने की जिम्मेदारी है कि कार्यों और कर्तव्यों के बारे में स्पष्ट दिशा-निर्देश प्रदान किए जाएं।

• कोई विशेष आवश्यकताएं (जैसे, आहार संबंधी आवश्यकता, स्वास्थ्य संबंधी विचार) बुकिंग प्रक्रिया के दौरान स्पष्ट रूप से संप्रेषित की जानी चाहिए।

9. जिम्मेदारी

• होम निन्जास किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, या परिणामी क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं होगा जो सेवाओं के संबंध में उत्पन्न हुई हो, जिसमें लेकिन सीमित नहीं है चोट, हानि, चोरी, या संपत्ति की क्षति।

• हालांकि हम योग्य कर्मियों की पेशकश करने की कोशिश करते हैं, हम सेवा अवधि के दौरान कर्मियों के प्रदर्शन, आचरण, या व्यवहार की गारंटी नहीं देते हैं।

• सेवाओं के बारे में किसी भी मुद्दे को तुरंत समाधान के लिए हमें सूचित किया जाना चाहिए।

10. गोपनीयता

हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। कृपया यह जानने के लिए हमारी गोपनीयता नीति देखें कि हम आपकी जानकारी को कैसे इकट्ठा, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।

11. समाप्ति

होम निन्जास को इन शर्तों और नियमों का उल्लंघन करने के अपने विश्वास की स्थिति में किसी भी समय बिना सूचना के सेवाओं या साइट तक आपकी पहुंच समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित है, या किसी अन्य कारण के लिए जिसे हम आवश्यक समझते हैं।

12. शर्तों और नियमों में परिवर्तन

हम इन शर्तों और नियमों को किसी भी समय संशोधित या अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। किसी भी परिवर्तन को इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाएगा, और साइट और सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग नए नियमों की स्वीकृति का गठन करता है।

13. विवाद समाधान

सेवाओं से संबंधित किसी भी विवाद की स्थिति में, दोनों पक्ष सहमति से चर्चा के माध्यम से समाधान करने का प्रयास करेंगे। यदि समाधान नहीं पहुँचा जाता है, तो विवाद भारत के कानूनों के अनुसार मध्यस्थता के अधीन होगा।

14. शासक कानून

ये शर्तें और नियम भारत के कानूनों द्वारा शासित और उनके अनुसार व्याख्यायित की जाएंगी। इस अनुबंध से उत्पन्न किसी भी कानूनी प्रक्रिया को भारत की न्यायालयों में विशेष रूप से लाया जाएगा।

15. संपर्क जानकारी

यदि आप इन शर्तों और नियमों के संबंध में कोई प्रश्न या चिंता रखते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

होम निन्जास (ब्रह्मकश्यप होम सर्विसेज प्राइवेट लिमिटेड)
सोलिटेयर अपार्टमेंट, कोंडापुर, हैदराबाद
ईमेल: support@homeninjas.in
संपर्क: 7842788405

होम निन्जास वेबसाइट का उपयोग करके, आप यह स्वीकार करते हैं कि आपने इन शर्तों और नियमों को पढ़ा है, समझा है, और उनके द्वारा बाध्य होने के लिए सहमत हैं।

यह दस्तावेज मानक शर्तों को दर्शाता है, लेकिन होम निन्जास आवश्यकता अनुसार विशेष ग्राहकों या सेवा अनुबंधों के लिए विशेष शर्तें निर्धारित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।