होम निन्जा में आपका स्वागत है! हम अपने उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। इस गोपनीयता नीति में बताया गया है कि होम निन्जा, जो घरेलू सेवाओं जैसे कि रसोइए, नौकर, बैबिसिटर, और रोगी देखभाल पेशेवरों का प्रदाता है, आपकी जानकारी को कैसे इकट्ठा, उपयोग, और सुरक्षित करता है जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं या हमारे सेवाओं का आंशिक या पूर्णकालिक आधार पर लाभ उठाते हैं।

हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमत होते हैं।

1. हम कौन सी जानकारी इकट्ठा करते हैं

हम उपयोगकर्ताओं से निम्नलिखित प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा कर सकते हैं:

• व्यक्तिगत पहचान जानकारी: नाम, पता, ईमेल, फोन नंबर, और अन्य संपर्क विवरण।

• सेवा जानकारी: घरेलू सेवाओं के लिए प्राथमिकताएँ (जैसे, रसोइया, नौकर, बैबिसिटर, रोगी देखभाल), कार्य घंटे, और स्थान आवश्यकताएँ।

• भुगतान जानकारी: भुगतान प्रसंस्करण के लिए क्रेडिट कार्ड विवरण या बैंक खाता जानकारी।

• संचार रिकॉर्ड्स: हमारी वेबसाइट या ग्राहक सेवा चैनलों के माध्यम से की गई कोई भी संचार या पूछताछ।

• रोजगार जानकारी: सेवा प्रदाताओं (जैसे, रसोइए, नौकर, बैबिसिटर) के लिए, हम रोजगार इतिहास, योग्यताएँ, और संदर्भ जैसे जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हमारी द्वारा इकट्ठा की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है:

• घरेलू सेवाओं के लिए बुकिंग को सुगम और प्रबंधित करने के लिए।

• ग्राहकों के सेवा आवश्यकताओं के संबंध में संवाद करने के लिए।

• भुगतान प्रसंस्करण और वित्तीय लेनदेन प्रबंधित करने के लिए।

• हमारी वेबसाइट, सेवाओं, और ग्राहक समर्थन में सुधार करने के लिए।

• सेवा प्रदाताओं की पहचान और पृष्ठभूमि की सत्यता को सुनिश्चित करने के लिए।

• कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने और विवादों का समाधान करने के लिए।

3. जानकारी साझा करना और खुलासा

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष के साथ साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाताओं के साथ: हम घरेलू सेवा प्रदाताओं (जैसे, रसोइए, नौकर) के साथ ग्राहक जानकारी साझा करते हैं ताकि अनुरोधित सेवाएँ सुगम हो सकें।

• भुगतान प्रसंस्करकों के साथ: भुगतान को सुरक्षित रूप से प्रसंस्कृत करने के लिए, हम तीसरे पक्ष के भुगतान गेटवे के साथ भुगतान-संबंधी जानकारी साझा करते हैं।

• कानूनी कारणों के लिए: यदि कानून, विनियमन, या कानूनी प्रक्रिया (जैसे, अदालत के आदेश के जवाब में) के द्वारा आवश्यक हो, तो हम जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

• व्यापार संक्रमण: यदि होम निन्जा किसी व्यापार परिवर्तन जैसे कि विलय या अधिग्रहण के अधीन है, तो ग्राहक जानकारी लेनदेन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है।

4. डेटा सुरक्षा

हम unauthorized access, alteration, or disclosure से आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करने के लिए कई सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। इन उपायों में encryption, firewalls, और secure servers शामिल हैं। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि इंटरनेट पर संचरण का कोई भी तरीका पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते हैं।

5. डेटा रखरखाव

हम व्यक्तिगत जानकारी को उस समय तक बनाए रखते हैं जब तक कि इसे इकट्ठा करने के उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, जिसमें कोई कानूनी, लेखा, या रिपोर्टिंग आवश्यकताएँ शामिल हैं। आप हमें संपर्क करके अपने डेटा को मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं, कुछ कानूनी दायित्वों के अधीन।

6. आपके अधिकार

आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुँच और सुधार: आप अनुरोध कर सकते हैं कि हमारे पास आपके बारे में जो व्यक्तिगत डेटा है, उसकी पहुँच प्राप्त करें और यदि आवश्यक हो तो सुधार करें।

• डेटा पोर्टेबिलिटी: आप मशीन-पठनीय प्रारूप में अपने डेटा की एक प्रति का अनुरोध कर सकते हैं।

• डेटा हटाना: आप कानूनी दायित्वों के अधीन अपने डेटा के हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

• मार्केटिंग से बाहर निकलना: आप कभी भी हमारे द्वारा प्रचारात्मक संचार प्राप्त करने से बाहर निकल सकते हैं।

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, कृपया हमें [संपर्क जानकारी डालें] पर संपर्क करें।

7. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हमारी वेबसाइट उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करती है। कुकीज़ हमें उपयोगकर्ता प्राथमिकताएँ ट्रैक करने और हमारी वेबसाइट के प्रदर्शन में सुधार करने में मदद करती हैं। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकी प्राथमिकताओं को नियंत्रित कर सकते हैं।

8. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

होम निन्जा को इस गोपनीयता नीति को किसी भी समय अपडेट या संशोधित करने का अधिकार है। हम महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए उपयोगकर्ताओं को सूचित करेंगे, हमारी वेबसाइट पर.updated नीति को एक नई प्रभावी तिथि के साथ प्रकाशित करके।

9. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं या आपकी जानकारी को कैसे संभाला जाता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

होम निन्जा (ब्रह्मकश्यप होम सर्विसेज प्रा. लि.)
सोलिटेयर अपार्टमेंट, कोंडापुर, हैदराबाद
ईमेल: support@homeninjas.in
फोन: 7842788405

यह गोपनीयता नीति सुनिश्चित करती है कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी का होम निन्जा की सेवाओं का उपयोग करते समय जिम्मेदार ढंग से और सुरक्षित रूप से प्रबंधन किया जाता है। यह गोपनीयता नीति 20/12/2024 को अपडेट की गई थी।